Karta gwarancyjna

NUMER GWARANCJI:
CH/MAR0000621/2022

Wnioskodawca:
JAN KOWALSKI

Lokalizacja/adres montażu urządzenia:
ŁADNA 88, 88-888 ŁADNA

Model:
BW90HCR4INEM

Numer seryjny:
0000000.00

Nazwa akredytowanej firmy instalacyjnej:
FHU JAN KOWALSKI

Dystrybutor:
PHU JAN KOWALSKI

Data uruchomiena:
01-01-2001

Niniejszy dokument potwierdza objęcie gwarancją jakości urządzenia marki Bravus na zasadach określonych poniżej. Gwarancja obejmuje wyłącznie wyżej wymienioną (modeli numer seryjny) jednostkę zewnętrzną.

BRAVUS Grupa wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000596415, NIP 6272744539(dalej: Bravus) gwarantuje na warunkach wynikających z niniejszej gwarancji sprawne działanie urządzenia sprzedawanego przez siebie lub przez sieć dystrybucji, objętego niniejszą gwarancją, w wyżej określonym
terminie gwarancji. Powyższe nie oznacza, że w urządzeniu nie wystąpią wady i usterki. Sprawne działanie urządzenia oznacza działanie zgodne z warunkami
techniczno- eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi urządzenia.
Gwarancja obejmuje wyłącznie zakup kompletnego urządzenia grzewczego marki BRAVUS, zakupionego i użytkowanego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które zostało zamontowane przez Akredytowaną Firmę Instalacyjną BRAVUS, posiadającą aktualną akredytację.

1. W wypadku, gdy w okresie udzielonej gwarancji ujawni się wada produkcyjna, spowodowana wadliwymi częściami lub defektami produkcyjnymi urządzenia, skutkująca brakiem jego prawidłowego działania – tj. działaniem niezgodnym z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi, określonymi w specyfikacji technicznej i/lub instrukcji obsługi urządzenia, BRAVUS zobowiązuje się, zgodnie z warunkami podanymi w niniejszej Gwarancji, do bezpłatnej naprawy urządzenia. Gwarancja zapewnia bezpłatne części zamienne oraz robociznę.

2. Gwarancja na urządzenie przysługuje w terminie wyszczególnionym w górnej części karty gwarancyjnej (termin gwarancji), a liczonym od daty uruchomienia urządzenia, które nie powinno nastąpić później niż 6 miesięcy od daty sprzedaży urządzenia widniejącej na dowodzie zakupu. Jeżeli faktyczna data uruchomienia nastąpi później niż 6 miesięcy od daty sprzedaży urządzenia widniejącej na dowodzie zakupu przyjmuje się, że data uruchomienia miała miejsce 6 miesięcy od daty sprzedaży urządzenia. Jeżeli w górnej części karty gwarancyjnej wyszczególniono odrębny termin gwarancji dla samej sprężarki, termin gwarancji dla sprężarki liczony jest niezależnie od terminu gwarancji na urządzenie.

3. Warunkiem skorzystania przez Kupującego z uprawnień wynikających z niniejszej Gwarancji jest wykonywanie co najmniej 1 raz w roku odpłatnego przeglądu konserwacyjnego, który może być zrealizowany tylko przez Akredytowaną Firmę Instalacyjną wymienioną w karcie gwarancyjnej. Przeglądy konserwacyjne są w całości odpłatne; odpłatność wynika z cennika Akredytowanej Firmy Instalacyjnej. Przegląd ten musi być udokumentowany za pomocą protokołu przeglądu.

4. Obowiązki gwaranta wynikające z niniejszej gwarancji wykonuje wyszczególniona w karcie gwarancyjnej Akredytowana Firma Instalacyjna.

5. W celu dokonania zgłoszenia gwarancyjnego należy zwrócić się bezpośrednio do Akredytowanej Firmy Instalacyjnej, która realizowała montaż i uruchomienie urządzenia (wyszczególniona powyżej w niniejszej karcie gwarancyjnej) albo do BRAVUS (dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszej karty gwarancyjnej).

6. Warunkiem skorzystania przez Kupującego z uprawnień wynikających z niniejszej Gwarancji jest przedstawienie w chwili zwracania się o naprawę gwarancyjną łącznie: karty gwarancyjnej, dowodu zakupu, protokołów z wymaganych przeglądów konserwacyjnych, a następnie podpisanie protokołu awarii.

7. W przypadku zgłoszenia gwarancyjnego, Akredytowana Firma Instalacyjna w obecności użytkownika przeprowadzi diagnozę oraz sporządzi z przeprowadzonych czynności diagnostycznych protokół awarii. Protokół ten będzie określać: okoliczności i możliwe przyczyny usterki. W protokole wyszczególnione zostaną uszkodzone bądź wadliwe elementy urządzenia, a protokół zostanie podpisany przez przedstawiciela Akredytowanej Firmy Instalacyjnej oraz użytkownika.

8. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia nieograniczonego dostępu do urządzenia celem jego diagnostyki oraz ewentualnej naprawy w wypadku stwierdzenia istnienia wady produkcyjnej. Brak zapewnienia odpowiedniego dostępu do urządzenia stanowi podstawę do odmowy uznania zgłoszonego przez niego roszczenia.

9. Naprawa gwarancyjna zostanie zrealizowana w terminie 14 dni od daty przyjęcia zgłoszenia gwarancyjnego. Jednakże termin ten może ulec wydłużeniu do maksymalnie 28 dni, jeżeli wymagane będzie sprowadzenie części zamiennych z zagranicy.

10. Naprawy gwarancyjne nie obejmują czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których wykonywania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt, jak również czynności objęte odpłatnymi przeglądami konserwacyjnymi np. czyszczenia filtrów i wymienników ciepła. W przypadku nieuzasadnionego wezwania serwisu użytkownik może zostać obciążony kosztami jego wezwania.

11. Niniejsza gwarancja obejmuje jedynie urządzenie i nie stosuje się do instalacji czynnika chłodniczego, instalacji wodnej, skroplin, zasilania i sterowania wykonywanych przez Akredytowaną Firmę Instalacyjną.

12. Po otrzymaniu niniejszego dokumentu gwarancyjnego, użytkownik powinien upewnić się, że numer seryjny urządzenia odpowiada numerowi seryjnemu wpisanemu do karty gwarancyjnej.

13. Gwarancja nie będzie uwzględniona, jeżeli awaria lub usterka urządzenia nie jest spowodowana przez wadę produkcyjną urządzenia, w szczególności zaś kiedy awaria lub usterka nastąpi z powodu:
a) nieprawidłowego montażu, niezgodnego z instrukcją obsługi oraz instrukcją instalacji urządzenia,
b) niewłaściwego użytkowania lub nadużywania urządzenia przez użytkownika lub osoby trzecie, w szczególności niedbałości, stosowania i użytkowania urządzenia niezgodnie z instrukcją obsługi albo przepisami bezpieczeństwa, jak również stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych (np. filtrów),
c) przeróbek, napraw lub zmian konstrukcyjnych dokonanych samodzielnie lub przez podmiot do tego nieuprawniony,
d) nieprawidłowości w instalacji czynnika chłodniczego, instalacji wodnej, odprowadzania skroplin, zasilania elektrycznego oraz uszkodzeń urządzeń powstałych w ich następstwie,
e) mechanicznych i termicznych uszkodzeń urządzenia spowodowanych działaniem lub zaniechaniem użytkownika albo osoby trzeciej,
f) niewłaściwie działającej instalacji zasilania energetycznego i/lub zakłóceń jej funkcjonowania,
g) transportu i/lub składowania, o ile czynności te dokonała firma instalacyjna we własnym zakresie,
h) niewykonania lub niewłaściwego wykonania czynności eksploatacyjnych należących do użytkownika i wynikających z instrukcji obsługi urządzenia, w tym regulacji, sprawdzenia działania lub programowania ustawień,
i) pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, innych klęsk żywiołowych, zdarzeń losowych nie mających związku z działaniem urządzenia, korozji powstałej na skutek montażu w miejscu narażonym na oddziaływanie szczególnie niekorzystnych warunków atmosferycznych, wojny, zamieszek i innych czynników zewnętrznych,
j) uszkodzeń spowodowanych błędnym doborem urządzeń,
k) roszczeń użytkownika z tytułu parametrów technicznych urządzenia, o ile są zgodne z informacjami podanymi przez producenta.

14. Wszelkie wadliwe elementy urządzenia, których wymiany dokonano w ramach naprawy gwarancyjnej stają się własnością BRAVUS. Pełniący obowiązki gwaranta odbiera takie części od użytkownika wpisując o tym wzmiankę do protokołu awarii.

15. BRAVUS nie odpowiada wobec nikogo za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzenia wynikłe z innych przyczyn niż wady tkwiące w urządzeniu, jak również za inne szkody spowodowane wadami takiego urządzenia, w szczególności nie odpowiada za utracone korzyści.

16. Ograniczenia, określone w ust. 13 lit. a), d), g) oraz ust. 15 powyżej nie dotyczą użytkowników w zakresie, w jakim nabyli urządzenia, jako konsumenci w rozumieniu art. 221 k.c.

17. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
BRAVUS Grupa
41-500 Chorzów, Wojska Polskiego 17
Brawus.pl
info@bravus.pl